Términos y Condiciones
Introducción
Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de consultoría financiera y sitio web
Al utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos términos
Definiciones
Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones aplican
- Servicio: Consultoría financiera personalizada proporcionada mediante suscripción mensual
- Usuario/Cliente: Persona que utiliza nuestros servicios o sitio web
- Contenido: Toda la información, materiales y recursos proporcionados por Sylandoraviq
- Acuerdo: Estos términos y condiciones junto con nuestra política de privacidad
Reglas de Uso del Servicio
El uso de nuestros servicios está sujeto a las siguientes reglas
Uso Permitido
- Utilizar el servicio para consultoría financiera personal
- Acceder al contenido para su uso personal y no comercial
- Comunicarse con nosotros de manera profesional y respetuosa
Uso Prohibido
- Compartir o revender el acceso a nuestros servicios
- Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Proporcionar información falsa o engañosa
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted es responsable de
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su información de acceso
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Pagar las tarifas del servicio según lo acordado
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web y servicios está protegido por derechos de propiedad intelectual
No puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito
Privacidad y Datos
El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos
Términos de Pago
Los siguientes términos se aplican a los pagos de nuestros servicios
- Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias y tarjetas de crédito principales
- Ciclo de Facturación: La facturación es mensual, con cargos procesados el mismo día cada mes
- Política de Reembolsos: Los reembolsos se considerarán caso por caso, sujetos a las regulaciones chilenas de protección al consumidor
- Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con 30 días de aviso previo
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por los servicios en los 12 meses anteriores
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
Resolución de Disputas
Para resolver disputas, seguiremos este proceso
Arbitraje
Las disputas no resueltas mediante negociación directa se someterán a arbitraje en Chile
El arbitraje se realizará según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago
Plataforma ODR de la UE
Para clientes de la Unión Europea, está disponible la plataforma de resolución de disputas en línea
Plataforma ODR de la UE: Acceder a la plataforma ODR de la UE
Nuestra dirección de email para ODR es: info@sylandoraviq.com: info@sylandoraviq.com
Terminación
Podemos terminar este acuerdo si viola estos términos o por razones legales justificadas
La terminación no afecta los derechos y obligaciones acumulados antes de la terminación
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos contra reclamos resultantes de su violación de estos términos
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales chilenos
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Sylandoraviq
Cambios a los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento, notificándole con 30 días de anticipación
El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos
Intersección de Av. Andrés Bello e Isidora Goyenechea, Santiago, Chile
Última actualización: 28 de julio de 2025
Versión: 2.1